送料は全国一律200円となります。

モバイルバッテリーをご注文された場合のみ送料は全国一律300円となります。

お客様の都合によるキャンセル、注文内容の変更及び返品は原則お断りしております。

万が一お届けした商品に製品不良や誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。

なお、使用済みの商品及び、期間を過ぎた商品の返品・交換はお受け致しかねます。

クリックポストまたはネコポスにてお届けします。（ポスト投函となります。）

販売、発送地域は日本国内に限らせていただきます。

また、当サイトではお届け日時のご指定は承っておりません。

再配達をご希望の場合は発送完了メールに記載の荷物番号でご自身にて再配達のお手続きをお願いいたします。

運送会社の保管期限を過ぎてもお受け取りされなかった場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がありますので予めご了承ください。

入金確認後、10営業日以内(土日祝日除く)に発送いたします。

発送後のお問い合わせは、お客様ご自身で発送通知メールに記載の荷物番号でご確認をお願いいたします。

クレジットカード、コンビニ決済、キャリア決済、Amazon Payによる決済がご利用いただけます。

※クレジットカードでお支払いの場合、ご注文者のお名前とクレジットカードに登録された名義は同一のものをご使用ください。

異なる名義のクレジットカードを使用した場合、BASEの不正防止対策システムにより購入をキャンセルさせていただく場合がございますのでご注意ください。

当ショップでは領収書は発行しておりません。

クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書と購入時にBASEから届く購入完了メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

納品書は、ご希望があったお客様のみPDFにてご注文時のメールアドレスへお送りさせていただきます。

ご希望の方は、注文時の備考欄に必要な旨をお書き添え下さい。

noreply@thebase.in より自動メールが送信されます。

BASEから購入完了メールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。

・GmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスをご利用の場合

迷惑メールフォルダやその他のフォルダに自動振り分けされてしまっていることがございます。
「thebase.in」でメールフォルダの検索を行っていただくようお願いいたします。

・携帯電話のメールアドレスをご利用の場合

キャリアが提供している迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

noreply@thebase.in および support@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

なお、自動送信メールは再送することができません。

注文完了ページに表示される支払情報をメモし忘れてしまった場合は、ショップページのCONTACTフォームより、お問い合わせください。